Politique d’expédition

Options et coûts d'expédition Nous offrons l'expédition via Postes Canada pour les clients canadiens et américains. Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

  • Pour les commandes canadiennes :
    • Colis accéléré : Une option d'expédition fiable et économique avec suivi au Canada.
    • Xpresspost : Un service plus rapide avec suivi pour une livraison plus rapide au Canada.
  • Pour les commandes américaines :
    • Paquet repérable - USA : Une option économique avec suivi pour les petits colis vers les États-Unis.
    • Colis accéléré - USA : Une option plus complète avec livraison plus rapide et suivi vers les États-Unis.

Les frais d'expédition seront calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les délais d'expédition estimés seront affichés lors du paiement.

Délais de traitement des commandes Nous visons à traiter et expédier votre commande dans un délai d'un jour ouvrable, mais cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables en période de pointe. Veuillez noter que cela n'inclut pas le temps d'expédition.

Droits de douane et taxes (pour les commandes américaines) Pour les clients aux États-Unis, votre commande peut être soumise à des droits de douane et des taxes à la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et sont à la charge du destinataire. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails.

Informations de suivi Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que le suivi peut être moins détaillé lorsque votre colis est en transit entre le Canada et les États-Unis.

Retards douaniers (pour les commandes américaines) Occasionnellement, le traitement douanier peut causer des retards au-delà du délai de livraison estimé. Nous apprécions votre patience dans de tels cas.

Retards d'expédition Bien que nous visions à fournir une livraison rapide, nous ne pouvons garantir les dates de livraison, en particulier pendant les périodes de fort volume comme les jours fériés. Veuillez tenir compte des retards potentiels lors de votre commande.

Contactez-nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à info@jimpetersmusic.com / +1 (514) 907-2525.